Politica de expediere

Politica de livrare

1. Metoda de livrare

Produsele sunt livrate exclusiv prin curier rapid (Sameday).

2. Termene de livrare

• Procesare comandă: 1–2 zile lucrătoare.

• Timp livrare: 1–3 zile lucrătoare după preluarea de către curier.

• În perioade promoționale sau condiții speciale (Black Friday, vreme nefavorabilă etc.), termenele pot fi extinse.

3. Costuri livrare

Costul de livrare este afișat în procesul de checkout și este suportat de client.
Dacă există prag de livrare gratuită, acesta este indicat în promoțiile curente.

4. Colet refuzat sau nerevendicat

Dacă coletul este refuzat sau nerevendicat și reexpediat către noi, ne rezervăm dreptul de a refuza viitoare comenzi ale clientului sau de a solicita plata în avans.

5. Deteriorare sau pierdere colet

• Dacă coletul prezintă deteriorări vizibile la livrare, recomandăm refuzarea acestuia și informarea curierului. De asemenea, vă rugăm să ne contactați la support@wavyofficialstore.com în maximum 48 de ore.

Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de factori externi independenți de noi (condiții meteo extreme, situații de forță majoră etc.), însă vom depune toate eforturile pentru soluționarea rapidă a situației împreună cu firma de curierat.